訪問介護について

• ヘルパーさんをお願いしたいのですが、どうすればいいですか？
• お近くのあけぼの介護センターの事業所までお問合せください。
  介護保険にて訪問介護をご利用する場合はケアマネージャーが親身に対応致します。まだ介護保険の申請をしていない場合でも、ご相談総合窓口にご連絡ください。

• 利用料金について教えてください。
• サービスの内容や利用時間によって異なりますので、まずはお気軽にご相談ください。介護保険利用の場合、法定利用料に基づく1割負担です。

• サービス内容を教えてください。
• 介護保険利用の場合、ケアマネージャーが作成したケアプランに基づいたサービスを行います。ホームヘルパーが家庭を訪問して、家事や調理、食事の介助や排泄支援など、ご利用者様の自立生活を援助致します。ヘルパーは、法律で医療行為と定められていることを対応することはできません。

• サービス提供エリアを教えてください。
• 現在、サービスを提供している地域は各事業所へお問い合わせください。

• 急な外出の際にキャンセルすることはできますか？
• 訪問日の前日までにご連絡を頂ければ、キャンセル可能です。 キャンセル料についてはお問い合わせください。

• 営業時間以外にお願いしたいのですが・・・？
• 営業時間は9:00〜18:00までとなっておりますが、サービス提供時間についてはご相談にのりますので、まずはお気軽にご相談ください。

• どんな人が来るんですか？
• ご訪問するのはすべて介護福祉士、またはヘルパー2級以上の有資格者が訪問させていただきます。 ご安心ください。

• 介護保険外のサービスには対応してくれますか？
• あけぼの介護センターでは介護保険外のサービス（窓掃除・庭の手入れ等）にも対応しております。 まずは、お気軽にご相談ください。